Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Frozen Network World Notebook Servisi, gerek donanım gerekse yazılım çözümleri sunan Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarında başarılı hizmetlerde bulunmuş bir ekip tarafından 2002 yılında bilişim çözümleri sunmak amacı ile kurulmuştur.

Frozen Network World Notebook Servisi müşterilerinin ihtiyacı olan bilişim çözümleri konusunda sürekli çalışmalar yapmaktadır. Bu çözümleri geliştirir ve uygularken müşteri memnuniyetini daima üst seviye tutmayı hedeflemiştir.

Faaliyetlerini notebook tamiri ve notebook parçaları ithalatı üzerine yoğunlaştıran firmamız, doğru tanımlanmış ihtiyaçlara çözümler üretmektedir. İhtiyaçların tanımının yapılmasından teminine, gerekli araçların alımından servisine ve çalışırlılığının sürekliliğe kadar birçok adımı gerçekleştirirken sektörün önde gelen kuruluşları ile işbirliğine içersindedir.

Önce hizmet anlayışını benimsemiş, yapılanmasını tamamlamış, bilgisayarın bir araç olarak en doğru ve akılcı şekilde kullanılmasına inanmıştır.

Aynı zamanda Bilişim Sektörü Ahlak İlkelerini benimsemiş ve özümsemiştir.

Bilişim Sektörü Ahlak İlkeleri

Firmamız mesleki faaliyetini sürdürür ve ticaret yaparken; aşağıdaki ilkelere uyacağını taahhüt eder.


 

  • Adil, dürüst ve güvenilir olacak, tüm insanlara karşı hiçbir ayırım gözetmeksizin eşit davranacaktır.
  • Çalışma ve ilişkilerinde ahlaki değerler doğrultusunda hareket edecektir.
  • Mesleği ile ilgili yasa, kural ve standartları öğrenerek, onlara uyacaktır. Mesleki bilgi, beceri ve yeteneklerini kullanırken kişisel ve kurumsal çıkarlara zarar vermeyecektir.
  • Bilişim ve bilişim teknolojisi uygulamaları hakkında toplumun aydınlanmasına ve toplumda gerekli bilincin oluşmasına katkıda bulacaktır
  • Bağlı olduğu yükümlülüklere ve sözleşmelere uyacaktır.
  • Başkalarına ait özel bilgilerin gizliliğine ve korunmasına özen gösterecek; İnsanların özel yaşamına, saygınlığına ve sahiplik haklarına saygı gösterecektir.
  • Ürün ve hizmetleri konusunda müşterilerini tam ve doğru olarak bilgilendirecek, ürün ve hizmet sunumunda yasaların ve ticaretin gerektirdiği belge ve bilgilerin eksiksiz olarak karşı tarafa verilmesini sağlayacaktır.
  • Faaliyetleri ile ilgili olarak ilgili tarafları çıkarları konusunda bilgilendirecek.
  • Kirli ve dürüst olmayan işleri yaptığından kuşku duyduğu kişi ve kurumlarla çalışmayacaktır.
  • İş ortaklarının ve ticari ilişki içinde olduğu kurum ve kişilerin hak ve çıkarlarını korumak konusunda titiz davranacak, onların kazançlarını yok edici bir ticari faaliyet içinde olmayacaktır.
  • Nihai tüketicilere bayi kar marjını yok sayan fiyat bilgilendirmesinde bulunmayacaktır.
  • Ürün ve hizmetin makul bir kar marjını koruyacak biçimde satılmasına özen gösterecek, diğer satıcı ve meslektaşları karşısında fiyat kırma yoluyla haksız kazanç elde etmeye çalışmayacaktır
  • Üreticilerin, patent, telif ve mülkiyet haklarına saygılı davranacak; sahte ürün satışı yapmayacak; yazılımların lisansız ve korsan ticaretine karşı çıkacaktır.
  • Haksız rekabet sayılan ticari faaliyet içinde olmayacak, ürün ve hizmet sunumunda tekel yaratıcı davranışlardan kaçınacak, ticari avantaj ve üstünlüklerini meslektaşlarının ve müşterilerinin aleyhine kullanmayacaktır.
  • Tüketicilerin yasalar ve uygulamalardan gelen haklarına saygılı davranacak, garanti ve satış sonrası hizmet konularında müşteri mağduriyeti oluşturmayacaktır.
  • Çalışma yaşamının ahlak kurallarına uyacak, çalışanlarının yasalardan ve uygulamalardan gelen hak ve çıkarlarını koruyacaktır.
  • Çalışanlarının mesleki gelişimine katkıda bulunacak, onları bu konuda özendirecek; çalışanın sektörel, toplumsal ve kişisel sorumluluklarını yerine getirirken temel ahlak kurallarına uygun davranmalarını sağlayacaktır.